Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 06/09/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la page de réservation sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Cette page est publiée pour le compte de MAISON EDEN, dans le cadre de la présentation et de la réservation de prestations esthétiques.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des prestations et réservations est :

MAISON EDEN
EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Siège : 14 AVENUE DU LAC, 33520, BRUGES, France
SIREN : 941 546 830
SIRET du siège : 941 546 830 00014
TVA intracommunautaire : FR17941546830
Représentée par Charline Mireille Tomasine Olivier

Email de contact : [email protected]
Téléphone : +33652955270

2. Prestataire technique et communication

La création, la gestion technique du tunnel, la mise en ligne des pages et la communication digitale sont assurées par Croissance Esthétique, prestataire de communication et de marketing digital.

Le tunnel est hébergé via la plateforme GoHighLevel, exploitée par HighLevel Inc., 5473 Blair Rd Ste 100, PMB 383313, Dallas, Texas 75231-4227, États-Unis.

Les paiements en ligne sont traités via Stripe. Les données bancaires ne sont pas conservées directement par MAISON EDEN ou par Croissance Esthétique.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la page de réservation, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à la demande ou à la réservation ;
  • données liées au paiement de l’acompte via Stripe ;
  • données de navigation, adresse IP, cookies et identifiants techniques ;
  • historique des échanges liés à la demande ou à la réservation.

Seules les données nécessaires à la gestion de la demande, de la réservation, du paiement, du suivi client et de la communication sont collectées.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes transmises via la page ;
  • gérer les réservations de prestations ou d’offres promotionnelles ;
  • confirmer le paiement de l’acompte de 40 euros ;
  • organiser le suivi client avant et après le rendez-vous ;
  • envoyer des informations liées à la prestation réservée ;
  • améliorer le fonctionnement du tunnel et l’expérience utilisateur ;
  • mesurer l’efficacité des campagnes de communication ;
  • respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.

5. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, pour gérer une demande, une réservation ou une prestation ;
  • le consentement, notamment pour certaines communications marketing ou cookies soumis à consentement ;
  • l’intérêt légitime, pour assurer le suivi client, la sécurité du tunnel et l’amélioration des services ;
  • le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.

6. Paiement en ligne

La page peut permettre le paiement en ligne d’un acompte de 40 euros afin de réserver une prestation ou une offre promotionnelle.

Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les informations bancaires sont directement traitées par Stripe selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

MAISON EDEN et Croissance Esthétique peuvent accéder aux informations nécessaires à la confirmation du paiement, telles que l’identité du client, le montant payé, la date du paiement et le statut de la transaction.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux destinataires suivants :

  • MAISON EDEN, pour la gestion des demandes, réservations et prestations ;
  • Croissance Esthétique, pour la gestion technique du tunnel et de la communication ;
  • GoHighLevel / HighLevel Inc., pour l’hébergement et les outils techniques du tunnel ;
  • Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la page ;
  • les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment GoHighLevel / HighLevel Inc. et Stripe, peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types ou tout autre dispositif reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes et réservations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation client, puis archivées pour respecter les obligations légales, comptables ou probatoires applicables.

Les données liées aux paiements sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables, sans conservation directe des données bancaires par MAISON EDEN ou Croissance Esthétique.

Les données utilisées à des fins de prospection ou de communication marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de désinscription de la personne concernée.

10. Cookies et traceurs

La page peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur ou permettre certaines fonctionnalités marketing.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la page. D’autres cookies, notamment de mesure d’audience ou de publicité, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies lorsque les outils de gestion du consentement sont disponibles. Il peut également configurer son navigateur afin de bloquer tout ou partie des cookies.

Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la page.

11. Sécurité des données

MAISON EDEN et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur est invité à rester vigilant lors de la transmission de ses informations en ligne.

12. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant MAISON EDEN à l’adresse suivante : [email protected].

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité de la personne concernée.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr/

14. Modification de la politique de confidentialité

MAISON EDEN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur la page au moment de la consultation par l’utilisateur.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter MAISON EDEN :

Email : [email protected]
Téléphone : +33652955270
Siège : 14 AVENUE DU LAC, 33520, BRUGES, France